Formations

Management

Devenir Manager
Lieu

À distance

Accompagnement

Personnalisé, par téléphone et par mail

Durée de la formation

15 heures

Au programme

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les clés pour gérer son équipe sereinement
  • Apprendre à résoudre les conflit
  • Savoir se positionner en tant que manager
  • Apprendre à déléguer

Contenu pédagogique

Chapitre 1 : Manager une mission, une posture.
  • Pourquoi devenir manager ?
  • Quel est le rôle du manager d’équipe ?
  • Quels sont les devoirs du manager.
  • Les compétences du manager.
  • Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager.
  • Comment réussir sa prise de fonctions.
  • Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction.
  • Quiz chapitre 1.
Chapitre 2 : individualiser les stratégies de motivation du manager.
  • Comment individualiser les stratégies de motivation.
  • Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance.
  •  Comment favoriser la motivation et les
    performances des membres de votre équipe ?
  • Stratégie pour remotiver ses collaborateurs.
  • Comment créer une alliance avec son chef ?
  • Comment manager un senior.
  • Manager plus senior que soit.
  • Manager la génération Y.
  • Quiz du chapitre 2.
Chapitre 3 : Le management situationnel.
  • Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel.
  • 4 Colors.
  • Maîtriser les quatre styles de management.
  • Les différentes approches managériale en fonction des styles.
  • Développer des compétences
    en partant des besoins individuels.
  • Réguler les différents comportements.
  • Développement de la performance opérationnelle.
  • Quiz du chapitre 3
Chapitre 4 : Apprendre à déléguer
  • Déléguer : Passer du faire au faire faire.
  • Les 6 Étapes de la délégation.
  • Prendre des singes ou déléguer.
Chapitre 5 : Mener des entretiens avec ses collaborateurs.
  • Les étapes d’un entretien réussi.
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Qu’est-ce qu’un feedback ?
  • Les étapes d’un Feedback réussi.
  • Mener l’entretien annuel d’évaluation.
  • Mener l’entretien bi-annuel professionnel.
  • Quiz du chapitre 5
Chapitre 6 : Appréhender le leadership
  • Appréhender le leadership.
  • Qu’est-ce qu’être un Leader ?
  • l’ABR du leadership.
  • Leadership et influence.
Chapitre 7 : Manager le changement
  • Mettre en place une culture du changement.
  • Un leadership sans peur.
  • Agilité organisationnelle.
  • Accompagner les transformations.
  • Gérer les résistances du changement.
Chapitre 8 : Animer une réunion
  • Les bénéfices d’une réunion.
  • Les 3 clés pour animer vos réunions.
  • Le développement par le travail collaboratif.
Chapitre 9 : Comment appréhender le conflit ?
  • Quelles sont les principales sources de conflit au travail.
  • Du désaccord au conflit.
  • Quels sont les coûts et les risques de conflits.
  • Le conflit peut-il être une opportunité ?
  • La mécanique interne du conflit.
  • Les 5 étapes du conflits.
  • Les facteurs d’inflation du conflit.
  • Les 3 cerveaux, le stress et le conflit.
Chapitre 10 : Développer une intelligence relationnelle.
  • Établir un rapport d’égal à égal pour vous affirmer avec tact.
  • Cultiver un regard positif.
    S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive.
  • Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive.
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Poser des limites et dire non.
  • Les états du moi, parent, adulte, enfant.
  • Sortir des jeux relationnels.
Chapitre 11 : Résoudre un conflit ouvert
  • Anticiper et désamorcer les conflits latents.
  • Les préalables avant de gérer le conflit.
  • Gestion des conflits internes – Comment s’y prendre.
  • Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel.
  • Organiser la rencontre pour dénouer le conflit.
  • Désamorcer l’escalade d’un conflit.
  • Un conflit bien résolu, qu’est-ce que c’est ?
  • Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes.
  • La réunion de régulation, régler les problème.
Chapitre 12 : Adopter une attitude constructive dans le conflit.
  • Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann.
  • Gérer nos conflits intérieurs.
  • Maîtriser l’art du contournement.
  • Répondre aux objections du client
    ou du collaborateur.
  • La méthode DESC – communication non violente.
  • Questionner et changer ses perceptions.
  • Oser le lâcher prise.
  • Gérer l’après conflit.
Chapitre 13 : Arbitre au médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers.
  • Les approches de la gestion de conflits.
  • Les avantages et rôles du médiateur.
  • Être manager et médiateur.
  • Les qualités du médiateur.
  • Une médiation réussie en 8 étapes.
Chapitre 14 : Créer un environnement de travail plus collaboratif.
  • Des valeurs pour faciliter la collaboration.
  • La charte relationnelle / Le code de bonne conduite.
  • Les chartes de l’engagement mutuel.
  • Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit.
Chapitre 15 : Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit
  • La gestion de conflits dans l’entreprise libérée.
  • Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons
    le pouvoir.
  • Communiquer dans le désaccord.
  • Qu’est-ce qu’un désaccord.
  • Ce qu’il faut retenir avant de formuler un désaccord.
  • Améliorer ses talents relationnels.
Chapitre 16 : Management à distance
  • L’histoire du management à distance.
  • Genèse : Du manager au E-manager.
  • Les spécificités du management à distance.
  • Quand la distance ne remet pas en question
    les pratiques habituelles du management.
  • Une pratique managérial évolutif pour
    prendre acte de la distance.
  • Le concept de distance.
  • La notion d’équipe à distance.
  • Les risques associés aux équipes dispersées.
  • Les déterminants de la performance des
    équipes distantes.
  • Les outils pour gérer la distance.
  • Les bonnes pratiques du management à distance.
  • Le rôle du manager.
  • L’accompagnement RH pour gérer la distance.
  • Les outils.
Chapitre 17 : Gestion du stress.
  • Qu’est-ce que le stress.
  • Définition psychologique.
  • Les agences stresseurs.
  • Les manifestations et signes du stress.
  • Les conséquences du stress sur la santé.
  • Comment évaluer son stress.
  • Comment mieux gérer son stress et ses émotions.
  • Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels.
  • L’ascenseur émotionnel :
    Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
  • Comment la médecine chinoise analyse les émotions.
  • Comment créer un environnement de
    bien-être au travail et éviter le stress.
  • Les solutions pour appréhender le stress.
  • Comment être positif.
  • S’entourer d’influences positives.
  • Éviter les influences négatives.
  • L’importance de savoir dire non au travail.
  • Comment dire non sans culpabiliser.
  • 5 étapes pour lâcher prise rapidement.
  • Nos exercices de respiration pour combattre le
    stress et l’anxiété.
  • La MINDFULLNESS, la méditation pleine conscience.
  • L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour
    réduire le stress.

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